Termini di Servizio

Ai fini dei presenti Termini di Servizio, si intende per:

- **"Piattaforma"**: il sito web beautybroker.world e le relative applicazioni mobile - **"Servizio"**: l'insieme dei servizi offerti da Beauty Broker World attraverso la Piattaforma - **"Utente"**: qualsiasi persona fisica che accede e utilizza la Piattaforma - **"Utente Premium"**: l'Utente che ha sottoscritto un abbonamento Premium - **"Professionista"**: medico, beauty specialist o altro operatore del settore registrato sulla Piattaforma - **"Trattamento"**: qualsiasi servizio estetico o medico-estetico prenotabile attraverso la Piattaforma

L'accesso e l'utilizzo della Piattaforma comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.

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Beauty Broker World si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite la Piattaforma e/o via email. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Beauty Broker World è una piattaforma che mette in contatto gli Utenti con Professionisti del settore estetico e medico-estetico.

Il Servizio include: - Ricerca e prenotazione di trattamenti estetici - Accesso a informazioni su Professionisti certificati - Gestione dell'abbonamento Premium - Sistema di fidelizzazione con punti e coupon - Copertura assicurativa sui trattamenti (per Utenti Premium) - Beauty Passport digitale

**Beauty Broker World NON eroga direttamente trattamenti medici o estetici**, ma funge esclusivamente da intermediario tra Utenti e Professionisti.

Per accedere a determinate funzionalità è necessaria la registrazione.

**Requisiti:** - Avere almeno 18 anni di età - Fornire dati veritieri, accurati e aggiornati - Mantenere riservate le credenziali di accesso

**Responsabilità dell'Utente:** - Sei responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account - Devi comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato - Non puoi cedere o trasferire il tuo account a terzi

Beauty Broker World si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino questi Termini.

L'abbonamento Premium offre vantaggi aggiuntivi:

- Copertura assicurativa sui trattamenti - Accesso prioritario ai Professionisti - Accumulo punti fedeltà maggiorato - Assistenza dedicata - Tutela legale in caso di complicanze

**Prezzo e Pagamento:** - L'abbonamento ha costo annuale di €99 - Il pagamento avviene anticipatamente - Sono accettate le principali carte di credito/debito e PayPal

**Rinnovo e Disdetta:** - L'abbonamento si rinnova automaticamente - Puoi disdire in qualsiasi momento dall'area personale - Non sono previsti rimborsi per periodi non utilizzati

**Prenotazione Trattamenti:** - Le prenotazioni sono soggette a disponibilità - I prezzi indicati sono quelli comunicati dai Professionisti - Beauty Broker World non è responsabile per variazioni di prezzo

**Pagamenti:** - I pagamenti per i trattamenti avvengono direttamente al Professionista - Per alcuni servizi è possibile il pagamento rateale - L'abbonamento Premium si paga attraverso la Piattaforma

**Cancellazioni:** - Le politiche di cancellazione variano per ogni Professionista - Consulta le condizioni specifiche prima di prenotare - In caso di no-show ripetuti, l'account potrebbe essere sospeso

Il programma fedeltà permette di accumulare punti:

- I punti vengono assegnati per ogni trattamento completato - I punti possono essere convertiti in sconti - I coupon hanno una validità limitata

**Regole:** - I punti non sono trasferibili - Beauty Broker World può modificare il programma - In caso di chiusura account, i punti non utilizzati vengono persi

Gli Utenti Premium beneficiano di una copertura assicurativa:

- La polizza copre eventuali danni derivanti dai trattamenti - La copertura è valida solo per trattamenti prenotati tramite la Piattaforma - Le condizioni complete sono disponibili nell'area riservata

**Esclusioni:** - Trattamenti effettuati al di fuori della Piattaforma - Danni intenzionali o da negligenza grave - Condizioni preesistenti non dichiarate

Per sinistri, contatta il nostro servizio clienti.

**Limitazioni:** Beauty Broker World NON è responsabile per: - La qualità dei trattamenti erogati dai Professionisti - Danni derivanti da informazioni fornite dai Professionisti - Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore - Danni indiretti, incidentali o consequenziali

**Rapporto con i Professionisti:** - I Professionisti operano in autonomia - Beauty Broker World verifica le credenziali ma non garantisce risultati - Eventuali controversie vanno risolte direttamente con il Professionista

**Obblighi dell'Utente:** - Fornire informazioni accurate sulla propria salute - Seguire le indicazioni dei Professionisti - Segnalare tempestivamente eventuali problemi

Tutti i contenuti della Piattaforma sono protetti:

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**Legge Applicabile:** I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

**Foro Competente:** Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Roma.

**Risoluzione Alternativa:** Prima di adire le vie legali, ti invitiamo a contattarci per tentare una risoluzione amichevole. Puoi anche ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

**Intero Accordo:** Questi Termini, insieme alla Privacy Policy e Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e Beauty Broker World.

**Rinuncia:** La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia.

**Separabilità:** Se una disposizione è ritenuta invalida, le altre rimangono in vigore.

**Contatti:** Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: Email: legal@beautybroker.world

**Ultimo aggiornamento:** Novembre 2024